よくある質問
木炭を通販で購入する時に問題が発生したらどうなるの？
炭屋yamakuraiは木炭の生産者だから、万が一木炭を通販でご購入いただく際に問題が発生しても、
私達にご連絡をいただくことになります。
中間業者をはさまないやり取りなので、お客様に安心していただけるよう素早く、丁寧にご対応させていただきます。
どのような商品がありますか？
雑木(主に椎の木)と樫の木の黒炭。そこから副産物として採れる木酢液。
また竹炭の販売も行っています。
雑木と樫の木炭は、BBQなどで食材を焼くのはもちろん、囲炉裏や火鉢・七輪などで暖をとる為に使用することができますし、
調湿を兼ねたインテリアとしてもお使い頂けます。
竹炭は火持ちがあまり良くありませんが、その他の木に比べて炭が多孔質になり、調湿・脱臭効果が優れているので、室内でのインテリアとしてのご使用をお勧めしています。
木酢液・竹炭の効果・使用法を載せた簡単な説明書きを同封いたしますので、安心してご使用いただけると思います。
注文した後はどれくらいで届きますか？
基本的には注文の翌日には発送いたします。地域にもよりますが商品の到着は注文後３～４日程度になります。
また、悪天や土日休日などの都合により、発送が多少遅れる場合がありますので、バーベキューなど使用する予定が決まっている場合には事前にメールなどで確認していただければと思います。
木炭の業務用販売はしていますか？
業務用販売もしています。メールやお電話でお気軽にお問い合わせください。
個人の取引もできますか？
個人取引も行っています。用意している箱のサイズが決まっているため対応できない場合もありますが、量り売りも行っているのでお気軽にご相談ください。
（雑木４㎏＋樫炭１㎏は出来ますか？）など。
